Jump menu

Shell в България

Shell в България

Изберете друга държава

Secondary Navigation | back to top

Main content |  back to top

Ние уважаваме правото на неприкосновеност на личния живот на всички посетители на този уебсайт. Затова искаме да Ви информираме за начина, по който бихме използвали Вашите лични данни. Препоръчваме Ви да прочетете тази Политика за защита на личните данни, за да разберете подхода ни при използването на вашите лични данни.


Като ни предоставяте личните си данни, ще се счита, че Вие – когато това е необходимо и подходящо - давате съгласието си за разкриване на тази информация в случаите, които са посочени в тази Политика.


За допълнителна информация щракнете върху нужната връзка:

Какво включва Политиката за защита на личните данни?

Тази Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира за използването на личните Ви данни, които се събират, когато посещавате някой от уебсайтовете ни.


Тази Политика за защита на личните данни се прилага за повечето от нашите уебсайтове, но може да съществуват случаи, които изискват малко по-различна политика за защита на личните данни. Когато за някой уебсайт на Shell се прилага различна политика за защита на личните данни, ще бъде посочвано, че съответната политика за защита на личните данни се различава от настоящата Политика за защита на личните данни на Shell.

Когато навигирате в уебсайтовете на Shell, проверявайте политиката за защита на личните данни на всеки отделен уебсайт, който посещавате и не приемайте, че настоящата Политика се прилага за всички сайтове на Shell.

Кой е администратор на личните данни, събирани в този сайт?

Вашите лични данни се администрират изцяло от Shell International B.V., компания, регистрирана в Холандия под номер 27155369, чийто регистриран офис се намира на следния адрес: Carel van Bylandtlaan 30, 2596 HR The Hague, The Netherlands.

Специално предупреждение - за лица под 13-годишнa възраст

Нашият уебсайт не е насочен към деца под 13-годишнa възраст и ние няма целенасочено да събираме, използваме, предоставяме или обработваме под каквато и да било форма информация на деца под 13-годишнa възраст. Поради това се обръщаме към Вас с молба, ако сте на възраст под 13 години, да не ни изпращате личните си данни (напр. името, адреса и e-mail адреса си).

Ако сте под 13-годишна възраст, но искате да зададете въпрос или да използвате този уебсайт по начин, който изисква от Вас да предоставите лични данни, моля, обърнете се към Ваш родител или настойник, който да направи това от Ваше име.

С каква цел се събират Вашите лични данни

Едно от предназначенията на нашия уебсайт е да Ви информира кои сме ние и с какво се занимаваме. Ние събираме и използваме лични данни (вкл. име, адрес, телефонен номер и e-mail), за да Ви предоставяме по-добре нужните услуги или информация. Следователно бихме използвали Вашите лични данни, за да:

  • отговаряме на запитвания и искания, отправени от Вас;
  • обработваме поръчки или заявки, направени от Вас;
  • провеждаме или осъществяваме нашите задължения, свързани със споразумение, което имате с нас;
  • предвиждаме и разрешаваме проблеми с предоставяни на Вас стоки или услуги;
  • създаваме продукти или услуги, които да отговарят на нуждите Ви.


За да оптимизираме нашите услуги, може да решим да използваме Вашите лични данни за целите на директния маркетинг. Тъй като уважаваме неприкосновеността на личния Ви живот, ще използваме личните Ви данни за тази цел, само ако сте уведомени за това и при нужда ще изискваме Вашето съгласие, преди да използваме личните Ви данни за директен маркетинг.


Освен това, ако в който и да било момент пожелаете от нас да спрем да използваме личните Ви данни за която и да било от горните цели, моля да се свържете с нас, както е посочено по-долу. Ние ще прекратим използването на личните Ви данни за тези цели при първа възможност.


В допълнение към горното, събраните лични данни (понякога) ще бъдат изпращани на трети лица, които може да се намират извън Европейското Икономическо Пространство (“ЕИП”), в рамките на услугите, които Ви се предоставят чрез нашия уебсайт. Така например, това може да се случи, ако някой от нашите сървъри е разположен в страна извън ЕИП или когато някой от нашите доставчици на услуги се намира в страна извън ЕИП.


Тези трети лица няма да използват личните Ви данни за други цели, освен за изрично уговорените между нас и тях. Shell изисква от тези трети страни да прилагат адекватно  ниво на защита на личните данни.


Ние уважаваме неприкосновеността на личния Ви животи във връзка с това ще предприемем необходимите мерки да гарантираме защитата на личните Ви данни, в случай че ги прехвърлим извън ЕИП. Освен това, ако ползвате нашите услуги, докато сте извън ЕИП, личните Ви данни може да бъдат предоставени извън ЕИП, за да Ви се предоставят тези услуги.


С изключение на предвидените в тази Политика за защита на личните данни случаи, ние няма да разкриваме никаква информация за Вас, позволяваща да бъдете идентифицирани без Вашето съгласие, освен ако трябва да изпълним нормативно установено задължение (например за целите на съдебен процес или за предотвратяване на измама или друго престъпление) или когато преценим, че това е нужно за защита на нашите права, собственост или лична безопасност, както и тези на нашите потребители/клиенти или други лица.

Събиране на информация, която не представлява лични данни

Възможно е автоматично да събираме информация за Вас, която не представлява лични данни - като например за вида на използвания от Вас уеб браузер или уебсайта, откъдето сте се свързали с нашия уебсайт. Може също така да събираме детайли, които сте предоставили на сайта (напр. възрастта Ви и града, в който живеете).

Тази информация не може да Ви идентифицира и се използва, само за да ни помогне да осигурим ефективно обслужване. Понякога може да предоставяме тези анонимни или обобщени данни на трети страни за цели, свързани с този сайт.

Взаимодействия с Вас

Ние се интересуваме от Вашите възгледи и ценим обратната връзка от нашите клиенти и посетителите на уебсайта, поради което създадохме електронни обяви, новинарски групи, обратна връзка, e-mail, възможности за форум и/или чат-стаи. Ако в даден момент този уебсайт предостави каквито и да било възможности за чат-стаи, електронни обяви, новинарски групи и подобни, може да събираме личните Ви данни, които предоставяте.

Тази информация ще се използва в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни. Естествено, ние не можем да контролираме и не носим отговорност за използването на личните Ви данни от трети лица, на които сте ги предоставили чрез този уебсайт. Препоръчваме да бъдете внимателни каква лична информация разкривате по този начин.

Поддържане на точна и вярна информация

Имаме за цел да поддържаме информацията, която се отнася за Вас, възможно най-точна и достоверна. Ако желаете да прегледате, промените или изтриете данните, които сте ни предоставили, моля, свържете се с нас, както е указано по-долу.

Сигурност на личните Ви данни

Тъй като ценим правото Ви на личен живот, ще гарантираме подходящо ниво на защита на личните Ви данни. За тази цел създадохме технология и политики, които да защитават личните Ви данни от неоторизиран достъп и неправомерно използване и съответно ще актуализираме тези мерки при всяко внедряване на нови технологии.

Използване на Ваши лични данни, предоставени на други уебсайтове

Нашите уебсайтове може да съдържат връзки към други уебсайтове или Вие може да сте стигнали до нашия уебсайт чрез връзки от друг уебсайт. Трябва да знаете, че не носим отговорност за политиките и практиките за защита на личните данни на други уебсайтове. Подобно съдържание се регулира от техните условия за ползване и от всички други указания и информация за личните данни, които техните уебсайтове предоставят.


Препоръчваме Ви да проверявате Политиката за защита на личните данни на всеки сайт, който посещавате, за да разберете по-добре своите права и задължения, особено ако предоставяте каквато и да било информация на такива уебсайтове на трети страни. Свържете се със собственика или оператора на съответния сайт, ако имате някакви притеснения или въпроси.

Политиката за използване на cookies

Ние използваме термина “cookies” за т.н. “бисквитки” или cookies, както и за други подобни технологии в обхвата на Директивата на ЕО относно обработката на лични данни и защита на правото на неприкосновеност на личния живот в сектора на електронните комуникации.

• Какво представляват “cookies”?

Cookies са малки файлове с данни, които браузърът Ви инсталира във Вашия компютър или устройство. Те помагат на браузъра да извършва навигация в уебсайта, а самите cookies не могат да събират информация, запаметена в компютъра или файловете Ви.

Когато сървър използва уеб браузър за прочитане на cookies, те могат да направят уебсайта по-удобен за потребителя. За да защити личните Ви данни, Вашият браузър разрешава на уебсайта достъп само до cookies, които той Ви е изпратил.

• Защо използваме cookies?

Използваме cookies, за да узнаем повече за взаимодействията Ви със съдържанието на нашия уебсайт и за да можем да го подобрим .

Cookies запомнят типа на използвания от Вас браузър, както и какъв допълнителен софтуер за браузъра сте инсталирали. Освен това те запомнят и предпочитанията Ви, например език и район, които се зареждат като настройки по подразбиране, когато отново посетите уебсайта. Също така, cookies Ви дават възможност да оценявате сайтовете и да попълвате формуляри за коментари.

Някои от използваните от нас cookies са т.н. “сесийни” cookies, които се изтриват, когато затворите своя браузър, други са постоянни cookies и се съхраняват във Вашия компютър за по-продължително време. 

• Как се използват cookies на трети страни?

За някои функции в пределите на нашите уебстраници ние използваме доставчици от трети страни, например, когато посещавате страница с включен видеоматериал от YouTube или връзки към YouTube.

Такива видеоматериали или връзки (и каквото и да било друго съдържание от доставчици от трети страни) може да съдържат cookies на трети страни, и Вие може да пожелаете да потърсите в политиките на уебсайтовете на тези трети страни информация за начина, по който използват cookies

• Как мога да отказвам и изтривам cookies?

Ние няма да използваме cookies за събиране на личнa информация, която може да Ви идентифицира. Но, ако решите, можете да изберете да откажете или блокирате cookies, които Ви изпращат уебсайтове на Shell или уебсайтовете на трети страни-доставчици, като промените настройките на Вашия браузър – за повече подробности вижте функцията Help на браузъра.

Моля, обърнете внимание, че повечето браузъри автоматично приемат cookies, така че ако не желаете да бъдат използвани cookies, може да Ви се наложи активно да блокирате или изтриете cookies.

Също така, можете да посетите www.allaboutcookies.org за по-подробни указания за изтриване или отказване на cookies, както и за допълнителна информация за самите cookies. За информация за използването на cookies от браузъри за мобилни телефони и за подробности за начина на отказване или изтриване на такива cookies, се обръщайте към наръчника на вашето мобилно устройство.

Имайте предвид, че ако откажете да използвате cookies, все пак ще можете да посещавате нашите уебсайтове, но е възможно някои функции да не работят правилно.

Промени на политиката

Възможно е периодично да извършваме промени в тази Политика за защита на личните данни. При извършване на съществени промени в Политиката ни и в начина, по който използваме личните Ви данни, ще публикуваме промените на тази страница и ще правим всичко възможно да Ви уведомим своевременно за тях. Моля, проверявайте редовно раздела за нашата политика за защита на личните данни.

Как да се свържете с нас

Ако желаете да се обърнете към Shell.com във връзка с нашата Политика за защита на личните данни, използвайте този формуляр за Контакт с уебмастер от Shell.