{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","text":"„Достъпната спирка“ улеснява хората с увреждания в търговските комплекси Shell чрез по-добра достъпност, информация и обслужване.","links":[{"name":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop.html"}],"date":"2026-08-16T12:30:00.000Z"},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.bg/about-us/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Начало - Shell България","value":"https://www.shell.bg/"},{"name":"За нас","value":"https://www.shell.bg/about-us.html"},{"name":"Новини","value":"https://www.shell.bg/about-us/media.html"},{"name":"Новини и библиотека 2026","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026.html"},{"name":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop.html"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader.Date","color":"inherited","model":{"title":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","text":"\u003Cp\u003EИнициативата улеснява хората с увреждания чрез по-достъпна среда и по-добро обслужване\u003C/p\u003E\r\n","date":"2026-08-16T12:30:00.000Z"},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"StandaloneAsset","color":"inherited","colstart":3,"colspan":8,"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/main/section/standalone_asset","model":{"image":{"src":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/_jcr_content/root/main/section/standalone_asset.shellimg.jpeg/1787843732108/the-accessible-stop.jpeg","alt":"Инициативата \"Достъпната спирка\" улеснява хората с увреждания","width":3831,"height":2157}}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/main/section/text","model":{"text":"\u003Cp\u003EShell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива, насочена към създаването на по-достъпна и приобщаваща среда за хората с увреждания в търговските комплекси на компанията. Тя обединява конкретни подобрения във физическата среда, по-лесен достъп до информация за наличните удобства и стъпки към по-добро обслужване и комуникация.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch2\u003EДостъпността започва от средата\u003C/h2\u003E\r\n\u003Cp\u003EЗа много хора спирането за гориво, кафе или кратка почивка е обичайна част от пътуването. За хората с двигателни, слухови или други увреждания обаче подобна спирка може да бъде свързана с редица затруднения – от достъпа до обекта и придвижването в него до комуникацията със служителите. С „Достъпната спирка“ Shell България поставя фокус именно върху тези практически препятствия и възможностите те постепенно да бъдат преодолявани.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EКато част от инициативата Shell предоставя ясна информация за достъпността на своите търговски комплекси. Чрез специални филтри в \u003Ca href=\"https://www.shell.bg/shell-service-stations/shell-station-locator.html\"\u003Eелектронната карта\u003C/a\u003E на обектите на уебсайта на компанията клиентите могат предварително да проверят какви удобства предлага конкретният комплекс и да планират пътуването си според индивидуалните си нужди.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EСред критериите са наличието на достъпно паркомясто, достъпен вход, условия за свободно придвижване и самостоятелно плащане в магазина, както и специализирана достъпна тоалетна. Така клиентите могат още преди пътуването да изберат подходящ обект и да разполагат с повече информация за условията на място.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E„В Shell вярваме, че доброто обслужване започва с разбирането на различните потребности на нашите клиенти. С „Достъпната спирка“ искаме да направим още една крачка към среда, в която повече хора могат да използват услугите ни спокойно, самостоятелно и с увереност. Това е процес, който ще продължим да развиваме – като се вслушваме в обратната връзка на клиентите и търсим конкретни начини да подобряваме както средата, така и начина, по който обслужваме хората“, коментира Николай Богданов, директор „Търговски комплекси“ в Shell България.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch2\u003EПо-добрата достъпност е и по-добра комуникация\u003C/h2\u003E\r\n\u003Cp\u003E„Достъпната спирка“ не се ограничава само до физическата среда. Част от служителите на Shell преминават обучение по базов жестов език, което им помага да общуват по-лесно и директно с глухи клиенти в ежедневни ситуации.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EОбучените служители могат да бъдат разпознати по специална табелка на униформата. По този начин клиентите могат по-лесно да се ориентират към служител, който има базови умения за комуникация на жестов език.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E„Многообразието и приобщаването са част от ДНК-то на Shell като компания, а „Достъпната спирка“ е конкретен пример как превръщаме тези ценности в реални действия“, коментира Камелия Славейкова, председател на Съвета на директорите на Shell България.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EИнициативата е част от стремежа на Shell постепенно да подобрява достъпността на своите обекти и качеството на обслужване за хора с различни потребности. Компанията ще надгражда предприетите стъпки с времето, като обратната връзка от клиентите ще бъде важна част от този процес.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EНа специалната секция в уеб страница \u003Ca href=\"https://www.shell.bg/shell-service-stations/accessible-stop.html\"\u003E„Достъпната спирка“\u003C/a\u003E клиентите могат да научат повече за инициативата, да проверят достъпността на търговските комплекси Shell и да споделят своите впечатления и предложения.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Начало - Shell България","value":"https://www.shell.bg/"},{"name":"За нас","value":"https://www.shell.bg/about-us.html"},{"name":"Новини","value":"https://www.shell.bg/about-us/media.html"},{"name":"Новини и библиотека 2026","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026.html"},{"name":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop.html"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.bg/about-us/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване","text":"„Достъпната спирка“ улеснява хората с увреждания в търговските комплекси Shell чрез по-добра достъпност, информация и обслужване.","date":"2026-08-16T12:30:00.000Z","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop.html"},{"name":"hierarchy","value":"bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop"},{"name":"homeTitle","value":"За нас"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.bg/about-us.html"},{"name":"locale","value":"bg-BG"},{"name":"title","value":"Shell България стартира „Достъпната спирка“ – инициатива за по-приобщаващо обслужване | За нас"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Освобождаване от отговорност на Shell plc\r\n\r\nВие напускате уеб сайта на Shell.\r\n\r\nИзбраната от вас връзка ще ви пренасочи към уеб сайт, който не се контролира от Shell plc или друг член от групата на Shell. Поради това нито Shell plc, нито друг член на групата на Shell не потвърждават, не приемат, не удостоверяват и не валидират по друг начин информацията и материалите, съдържащи се в свързания уеб сайт. Това включва неговия спонсор и всякакви предлагани на сайта правила, дейности или услуги от който и да рекламодател в сайта или свързан със сайта.\r\n\r\nБлагодарим ви, че посетихте уеб сайта на Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2026-08-27T15:15:32.113Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/about-us/media/2026/the-accessible-stop/jcr_content"}