{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Център за обслужване на клиенти Shell","text":"\u003Cp\u003EПосетете Центърa за обслужване на клиенти Shell, където ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите продукти, услуги и приложението Shell. Лесно, бързо и по всяко време.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Център за обслужване на клиенти Shell","value":"https://www.shell.bg/help-and-support.html"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.bg/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/header/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Център за обслужване на клиенти Shell"},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section/page_header_copy"},{"organism":"WebComponent","color":"brand1-subtle","model":{"links":[{"value":"https://www.shell.bg/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c.stream/1776078505486/c59d77c7bdb76e6e0e136c8959f544272ab6b6a0/help-centre.js"},{"name":"api-url","value":"https://support.shell.bg/api/v2/help_center"},{"name":"locale","value":"bg"},{"name":"image-url","value":"https://www.shell.bg/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c/links/item2.multi.stream/1716996104746/119d18dd98bf6c794137c25bd4e8ffcef63b795b/schedule-of-time-of-driver-work-two.png"},{"name":"dictionary-url","value":"https://www.shell.bg/help-and-support/_jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c/links/item3.stream/1775576380343/95dd945adb50f513dc4f70ee05ef0d0a3be748f8/bg_bg.i18n.json"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section/web_component_copy_c"}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"brand1","children":[{"organism":"Container.List","children":[{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item","model":{"title":"Търговски комплекси Shell","text":"\u003Cp\u003EСвържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://oneshell.formstack.com/forms/bg_bg_shell_general_public_contact_form\" target=\"_blank\"\u003E\u003Cb\u003EОнлайн формуляр\u003C/b\u003E\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EПишете ни: \u003Ca href=\"mailto:feedback-bg@shell.com\"\u003Efeedback-bg@shell.com\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EАко желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EАнкета за удовлетвореност\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EИскаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://tellshell.shell.com/bgr#vanity-aHR0cHM6Ly93d3cuc2hlbGwuYmcvZmVlZGJhY2suaHRtbA\" target=\"_blank\"\u003E\u003Cb\u003EГласът на клиента – Shell\u003C/b\u003E\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E \u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_copy","model":{"title":"Програма Shell ClubSmart","text":"\u003Cp\u003EСвържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://www.shell.bg/about-us/contact-us/customer-service-center-contact-form.html\"\u003E\u003Cb\u003EОнлайн формуляр\u003C/b\u003E\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EПишете ни: \u003Ca href=\"mailto:smartbul@shell.com\"\u003Esmartbul@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EАко желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EАнкета за удовлетвореност\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EИскаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://tellshell.shell.com/bgr#vanity-aHR0cHM6Ly93d3cuc2hlbGwuYmcvZmVlZGJhY2suaHRtbA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003E\u003Cb\u003EГласът на клиента – Shell\u003C/b\u003E\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E \u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_copy_1689935054","model":{"title":"Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги","text":"\u003Cp\u003EСвържете се с нас, като попълните онлайн формуляра.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\"https://www.shell.bg/business-customers/commercial-road-transport/meet-the-team.html\"\u003E\u003Cb\u003EОнлайн формуляр\u003C/b\u003E\u003C/a\u003E\u003Cb\u003E\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EПишете ни: \u003Ca href=\"mailto:euroshell-bg@shell.com\"\u003Eeuroshell-bg@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EЗа корпоративни клиенти на Shell Card: \u003Ca href=\"tel:080013483\"\u003E0800 13 483\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EЗа корпоративни клиенти по въпроси за пътни такси: \u003Ca href=\"tel:080013486\"\u003E0800 13 486\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EПътни такси и EETS решения: \u003Ca href=\"mailto:patnitaksiBG@shell.com\"\u003EpatnitaksiBG@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_1607952829","model":{"title":"Отдел “Човешки ресурси”","text":"\u003Cp\u003EПишете ни: \u003Ca href=\"mailto:HumanResourcesBulgaria@shell.com\"\u003EHumanResourcesBulgaria@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list/list_item_1092624512","model":{"title":"Централен офис","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EШел България ЕАД\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EАдрес:\u003C/b\u003E\u003Cbr\u003E\r\nБул. Ситняково 48\u003Cbr\u003E\r\nСердика офиси, ет. 8\u003Cbr\u003E\r\n1505 София\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EПишете ни: \u003Ca href=\"mailto:Shell.Bulgaria@shell.com\"\u003EShell.Bulgaria@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EФакс: \u003Ca href=\"tel:+35929454929\"\u003E+ 359 2 9454929\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/list","model":{}},{"organism":"WebComponent","color":"brand1","model":{"links":[{"value":"https://www.shell.bg/help-and-support/_jcr_content/root/main/section_1161924522_c/web_component.stream/1776698948814/0b44671f3e8690a89021c33538c0846921f07944/zendesk-chat.js"},{"name":"src","value":"https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=3d99c6fd-ecc0-4a99-a8c4-38e6f30f926e"},{"name":"department","value":"Shell Bulgaria"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c/web_component"}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main/section_1161924522_c","model":{"title":"Свържете се с нас"}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Начало - Shell България","value":"https://www.shell.bg/"},{"name":"Център за обслужване на клиенти Shell","value":"https://www.shell.bg/help-and-support.html"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.bg/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Център за обслужване на клиенти Shell","text":"Посетете Центърa за обслужване на клиенти Shell, където ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите продукти, услуги и приложението Shell. Лесно, бързо и по всяко време.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.bg/help-and-support.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.bg/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"bg_bg/help-and-support"},{"name":"homeTitle","value":"Начало - Shell България"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.bg/"},{"name":"locale","value":"bg-BG"},{"name":"title","value":"Център за обслужване на клиенти Shell | Начало - Shell България"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Освобождаване от отговорност на Shell plc\r\n\r\nВие напускате уеб сайта на Shell.\r\n\r\nИзбраната от вас връзка ще ви пренасочи към уеб сайт, който не се контролира от Shell plc или друг член от групата на Shell. Поради това нито Shell plc, нито друг член на групата на Shell не потвърждават, не приемат, не удостоверяват и не валидират по друг начин информацията и материалите, съдържащи се в свързания уеб сайт. Това включва неговия спонсор и всякакви предлагани на сайта правила, дейности или услуги от който и да рекламодател в сайта или свързан със сайта.\r\n\r\nБлагодарим ви, че посетихте уеб сайта на Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2026-04-21T08:11:30.764Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}]},"id":"/content/shell/countries/bulgaria/bg_bg/help-and-support/jcr_content"}