ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ В ИГРАТА „Опитай нежността в нова форма с Milka !”

Раздел 1. Предмет на правилата

Настоящите Правила (“Правилата“) определят реда и условията за провеждане на Промоционалната кампания „Опитай нежността в нова форма с Milka!”. (“Промоцията“, “Играта“) и уреждат отношенията между Организатора и физическите лица, участници в Играта.

Раздел 2. Организатор

2.1. Организатор на Промоцията е "Шел България" ЕАД, ЕИК 831915840, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. "Ситняково", № 48, Сердика офиси, ет. 8 ("ШЕЛ", “Организатор“).

2.2. „Монделийз България“ ООД, ЕИК: 202890976, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Бизнес парк София“ №1, сграда 3, ет. 4 сътрудничи на Организатора в провеждането на Промоцията като предоставя наградите за Играта.

Раздел 3. Срок и територия на провеждане на Промоцията. Комуникация.

3.1. Промоцията се провежда в периода от 18.08.2025 - 31.10.2025 г. включително (“Период на провеждане“).

3.2. Промоцията се провежда във всички търговски комплекси Shell на територията на България. Списък на търговските обекти е публикуван в интернет на уебсайта на Организатора www.shell.bg и в приложението Shell за мобилни смарт устройства.

3.3. Организаторът информира потребителите за правилата и условията за провеждане на Промоцията чрез публикуване на Правилата за участие на интернет страницата на Организатора www.shell.bg, чрез разпространяване на комуникационни материали в търговските комплекси Shell, участващи в Промоцията, както и по други подходящи начини по свое усмотрение.

3.4. Организаторът информира потребителите за настоящата Промоция и чрез служителите в търговските комплекси, които предоставят информация на клиентите за условията и правилата на Промоцията.

Раздел 4. Изисквания към участниците

4.1. В Промоцията имат право да участват физически лица, които са навършили 18 години, членове са на Програмата на Организатора за лоялни клиенти ClubSmart („Програмата“) и имат активна дигитална ClubSmart карта (“Участници“). За целта в Периода на провеждане в мобилното приложение Shell ще се визуализира секцията „Shell мини-игри“. За пълноценно участие Участниците следва да използват мобилно приложение Shell с последната налична версия в Google Play или App Store. Най-старите възможни версии на операционните системи (OS), които поддържа мобилното приложение Shell, са Android 6.0 and iOS 13.0. По-стари от посочените в предходното изречение версии не позволяват актуализиране на мобилното приложение Shell и участие в Shell мини-игрите.

4.2. Лицата, които желаят да участват в Промоцията, но не са членове на ClubSmart, могат да създадат дигитална ClubSmart карта от мобилното приложение Shell, което трябва да изтеглят и инсталират на телефона си или друго мобилно устройство. Лицата, които имат издадена ClubSmart карта на материален носител и желаят да участват в Промоцията, могат да създадат своя ClubSmart дигитална карта в мобилното приложение Shell, което трябва да изтеглят и инсталират на мобилно смарт устройство. Дигиталната карта има различен номер от ClubSmart картата на материален носител, но същите функционалности като картата на материален носител, получена и персонализирана от Участника. Повече информация за Програмата ClubSmart може да се получи на касата на търговските комплекси Shell, в Интернет на адрес www.shell.bg/clubsmart.html както и от Центъра за клиенти ClubSmart на безплатна телефонна линия 0800 11515 всеки работен ден между 09:00 и 18:00 ч. Работен ден е всеки ден от понеделник до петък включително, с изключение на официалните празници.

4.3. В Промоцията не могат да участват физически лица, отговарящи на изискванията по-горе, които работят по трудов или граждански договор за Организатора или за „Монделийз България“ ООД, както и свързаните с тях лица. За свързани лица се считат родители, съпрузи и ненавършили пълнолетие деца.

Раздел 5. Условия за участие в Промоцията

5.1. Всяко лице, което отговаря на изискванията по Раздел 4 по-горе, може да участва в Промоцията, като за целта в рамките на едно посещение в някой от търговските комплекси Shell, участващи в Промоцията, закупи минумум 2 от изброените по-долу продукти по свой избор:

МИЛКА ШОКО КРОАСАН С ВКУС НА ВАНИЛИЯ 50Г

МИЛКА ШОКО КРОАСАН 50Г

5.2. При изпълнение на условията от този раздел в мобилното приложение Shell се отключва дигитална скречкарта. Участникът следва да изтрие полето на скречкартата и да види дали печели някоя от наградите по т.6 или не.

5.2.1. Участниците, които спечелят награда по т. 6.2., се задължават да направят екранна снимка на четиринадесетцифрения код, който ще им се визуализира по време на играта.

5.3. Участниците имат право в рамките на Периода на провеждане да участват в Промоцията и да изиграят до 5 (пет) игри.

Раздел 6. Награди

Общият брой награди, които ще бъдат раздадени в настоящата Промоция е следният:

6.1. 2500 (две хиляди и петстотин) кроасана Milka Choco кроасан 50 гр.

6.2. 15 (петнадесет) бр. Gift карти, всяка една на стойност 99 (деветдесет и девет) лв./50,61 евро (петдесет евро и шестдесет и един евроцента).

6.2.1. Gift картата е предплатена непрезареждаема карта - платежен инструмент, който позволява на притежателя й да извършва плащания, до размера на стойността на картата, на ПОС терминал или плащания в Интернет за стоки и услуги, но не може да се ползва на АТМ. Картата може да бъде използвана навсякъде по света, където се приемат плащания с MasterCard. Плащанията с картата са защитени с ПИН-код, който се предоставя при активиране на картата съгласно т.6.2.2. Няма такси при ползване на Gift картата за първите шест месеца от датата на нейното издаване. След изтичане на шестмесечния срок и само ако в картата има останала сума, започва да се удържа месечна такса за обслужване в размер съгласно тарифата на GiftCard, но не повече от 6 (шест) лева/3,07 евро (три евро и седем евроцента) за периода от 7-и до 12-и месец и такса в размер на 10% от първоначалната сума след 13-и месец. След изчерпване на сумата по картата, тя автоматично се закрива. Пълните правила за ползване на Gift картата са публикувани на www.gitfcards.eu.

6.2.2. Щом Gift картата бъде получена от спечелилия Участник, той трябва да приложи процедурата за активиране на картата, описана на опаковката на Картата и на Уебсайта за съответния тип GiftCard www.gitfcards.eu

Раздел 7. Получаване на наградите

7.1 На всеки Участник в Промоцията, който е спечелил награда по т.6.1, в мобилното приложение Shell, в секция “Оферти“ – „За Вас“, ще се визуализира спечелената награда, както и срокът за получаването й.

7.2. За да получи своята награда по т.6.1, Участникът следва да посети участващ в Промоцията търговски комплекс Shell по избор, да вземе спечеления продукт от стелажите и да отиде на касата, където след маркиране от страна на касиера на дигиталната ClubSmart карта на печелившия Участник, ще получи безплатния продукт заедно с касова бележка. В случай, че спечеленият безплатен продукт не е наличен в посетения от Участника търговски комплекс Shell, Участникът може да избере една от следните възможности: да посети отново по-късно същия търговски комплекс или да посети друг избран от него обект, участващ в Промоцията.

7.3. Срокът за получаване на спечелената награда по т.6.1. е 30 (тридесет) дни от датата на спечелване. Участник може да получи спечелената награда в рамките на 30-дневния срок и след изтичане на Периода на провеждане на Играта. Участник, за който е изтекъл 30-дневният срок за получаване на наградата, губи правото си на награда.

7.4. Всеки Участник в Промоцията, който е спечелил награда по т.6.2, трябва преди приключването на играта в мобилното приложение Shell да направи екранна снимка на четиринадесетцифровия код, който ще му се визуализира. Печелившият участник следва да се свърже с „Монделийз България“ ООД на телефонен номер 0882 618 987, достъпен всеки ден между 09:00 и 20:00 часа, за да уточни доставката на спечелената Gift карта. Телефонният разговор се таксува според тарифния план на потребителя. Контакт може да бъде осъществен всеки ден, включително и в празнични дни, между 09:00 и 20:00 часа, като цената на разговора е според тарифния план на абоната. Участникът се задължава по време на разговора с представител на „Монделийз България“ ООД да предостави:

7.4.1. четиринадесетцифровия код, който се е визуализирал в мобилното приложение Shell по време на изтриването на скречкартата.

7.4.2. име, фамилия, телефон за връзка и адрес за доставка.

7.5. Наградите по точка 6.2 се доставят на посочения от Участника адрес чрез куриер в рамките на 10 (десет) работни дни.

7.6. Участник, който е спечелил награда по т 6.2, губи право да получи наградата си, ако не се свърже с „Монделийз България“ ООД на телефонен номер 0882 618 987 до 07.11.2025 г.

Раздел 8. Връзка с Организатора

За въпроси, свързани с настоящата Игра, потребителите могат да ползват безплатна телефонна линия 0800 11515 или да напишат имейл на feedback-bg@shell.com

Раздел 9. Лични данни

9.1. Организаторът е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни. Обработването на личните данни на участниците в Програмата ClubSmart се извършва в съответствие с изискванията на приложимото законодателство и на Политиката за защита на личните данни, публикувана в интернет на адрес www.shell.bg.

9.2. Лични данни на участниците, спечелили награда по т. 6.2. (име, фамилия, телефон за връзка и адрес за доставка), ще бъдат обработвани от „Монделийз България“ ООД за целите на предоставяне на наградата и ще бъдат унищожени след изтичане на седеммесечен срок от доставката на наградата.

Раздел 10. Заключителни клаузи

10.1. Организаторът декларира, че е предприел всички необходими технически и организационни мерки за нормалното функциониране на системите, осигуряващи изиграването на игрите и получаването на наградите. Въпреки това е възможно да възникнат технически проблеми, в резултат на които дадена игра да не може да бъде изиграна или безплатен продукт да бъде получен. Организаторът се задължава да отстрани възникналите технически проблеми в най-кратки срокове.

10.2. Shell си запазва правото да изменя и допълва настоящите Правила по всяко време, вкл. да променя Периода на провеждане или да прекрати предсрочно Промоцията. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на Организатора или на по-късна дата, посочена от Организатора.

10.3. С участието си в Промоцията потребителите дават съгласието си да бъдат обвързани с настоящите Правила и да спазват техните клаузи.

10.4. Организаторът не носи отговорност за вреди, причинени на участници в Промоцията като цяло и/или за грешки и/или недостатъци при провеждането й като цяло, поради извънредни обстоятелства, неизправности или технически грешки.

10.5. По въпросите, които не са уредени в настоящите Правила и/или в Общите правила и условия на Програма ClubSmart, се прилагат разпоредбите на приложимото българско право.