Център за обслужване на клиенти Shell
Нуждаете се от помощ?
Търсете по теми, въпроси или ключови думи
Търсете информация по тема
Общи въпроси
- Какво е ClubSmart?
- Как да се включа в програмата Shell ClubSmart през интернет страницата?
- Как да се включа в Shell ClubSmart през мобилното приложение Shell?
Събиране на точки
- Как събирам ClubSmart точки?
- Мога ли да събирам точки без ClubSmart карта?
- Мога ли да събирам и/или обменям точки и в останалите държави в Европа?
Отстъпка срещу точки за горивата Shell
- Как мога да получа отстъпка срещу точки?
- Каква е отстъпката срещу точки?
- В кои обекти мога да използвам отстъпка срещу точки?
Плащане с точки
- Как мога да платя с ClubSmart точки?
- Каква е стойността на 1 ClubSmart точка?
- Има ли ограничения за използването на моите точки?
Моят профил
- Защо трябва да персонализирам ClubSmart картата си?
- Как да получа нова карта, ако моята е изгубена, открадната или повредена?
- Изгубих ClubSmart картата си и някой е използвал точките ми.
Свържете се с нас
Търговски комплекси Shell
Търговски комплекси Shell
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: feedback-bg@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Програма Shell ClubSmart
Програма Shell ClubSmart
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: smartbul@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Свържете се с нас, като попълните онлайн формуляра.
Пишете ни: euroshell-bg@shell.com
За корпоративни клиенти на Shell Card: 0800 13 483
За корпоративни клиенти по въпроси за пътни такси: 0800 13 486
Пътни такси и EETS решения: patnitaksiBG@shell.com
Отдел “Човешки ресурси”
Отдел “Човешки ресурси”
Пишете ни: HumanResourcesBulgaria@shell.com
Централен офис
Централен офис
Шел България ЕАД
Адрес:
Бул. Ситняково 48
Сердика офиси, ет. 8
1505 София
Пишете ни: Shell.Bulgaria@shell.com
Факс: + 359 2 9454929