Център за обслужване на клиенти Shell
Продукти и услуги
Какво представлява AdВlue и къде мога да го закупя?
Какво представлява AdВlue и къде мога да го закупя?
AdBlue е неотровна, разтворима във вода течност, разработена да третира отработените газове и да помага на превозните средства да бъдат в съответствие със строгите стандарти за вредни емисии. По-голямата част от тежкотоварните автомобили, които изпълняват стандартите Euro 5 и Euro 6, използват AdBlue.
AdBlue се предлага в много обекти Shell, национални и международни, директно от помпа или в опаковки от 5 или 10 литра.
AdBlue на колонка можете да откриете на следните търговски комплекси Shell:
2002 Монтана, 2007 Русе, 2008 София Симеоново, 2009 София Европа, 2010 Кулата, 2012 Калотина, 3005 Видин, 3007 София Бояна, 3010 Варна, 3017 София Изток, 3019 София Хемус, 3020 София Младост, 3040 Ябланица Юг, 4003 Правец, 4004 Студена, 4005 Любимец Изток, 4006 Любимец Запад, 5001 София Казичене, 5008 Ямбол ЮГ (1040), 5012 Русе Дунав мост, 6005 Тракия Север, 6006 Тракия Юг, 9002 Плоски, 9004 Левуново, 9006 Ботевград, 9009 Дреновец, 9012 Енево Север
Местоположението на обектите можете да намерите тук
Ще пътувам в чужбина. Къде мога да открия информация за обектите на Shell и партньорите ни в други европейски държави?
Ще пътувам в чужбина. Къде мога да открия информация за обектите на Shell и партньорите ни в други европейски държави?
Информация за обектите на Shell в чужбина, както и за нашите партньорски обекти, може да откриете на нашата електронна карта.
Как мога да намеря информация за определена бензиностанция на Shell в България?
Как мога да намеря информация за определена бензиностанция на Shell в България?
Информация за местоположението на обектите на Shell в България, както и за допълнителните услуги, които се предлагат на тях, може да намерите на електронната ни карта в shell.bg.
Мога ли да получа фактура за използвани услуги на обект на Shell в България, ако вече съм напуснал/а обекта?
Мога ли да получа фактура за използвани услуги на обект на Shell в България, ако вече съм напуснал/а обекта?
Съгласно промяна в закона, в сила от 01.04.2025 г., при продажба на гориво фактура може да бъде издадена само в момента на извършване на продажбата. Отпада възможността за издаване на фактура на по-късен етап при представяне на касова бележка от клиента.
Какви са промоционална кампании, в които мога да участвам?
Какви са промоционална кампании, в които мога да участвам?
Информация относно текущите промоционални кампании на Shell може да намерите тук.
В кои бензиностанции на Shell мога да заредя LPG (автогаз)?
В кои бензиностанции на Shell мога да заредя LPG (автогаз)?
Използвайте електронната карта на търговските обекти на Shell, за да се информирате на кои бензиностанции можете да заредите LPG, както и за допълнителните услуги, които се предлагат там.
Други секции
Свържете се с нас
Търговски комплекси Shell
Търговски комплекси Shell
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: feedback-bg@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Програма Shell ClubSmart
Програма Shell ClubSmart
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: smartbul@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Свържете се с нас, като попълните онлайн формуляра.
Пишете ни: euroshell-bg@shell.com
За корпоративни клиенти на Shell Card: 0800 13 483
За корпоративни клиенти по въпроси за пътни такси: 0800 13 486
Пътни такси и EETS решения: patnitaksiBG@shell.com
Отдел “Човешки ресурси”
Отдел “Човешки ресурси”
Пишете ни: HumanResourcesBulgaria@shell.com
Централен офис
Централен офис
Шел България ЕАД
Адрес:
Бул. Ситняково 48
Сердика офиси, ет. 8
1505 София
Пишете ни: Shell.Bulgaria@shell.com
Факс: + 359 2 9454929