Център за обслужване на клиенти Shell
Други
Не активирах офертата си. Ще получа ли бонус точки?
Не активирах офертата си. Ще получа ли бонус точки?
Не. Офертата трябва да бъде активирана поне 1 час преди извършването на транзакцията и нейното условие да бъде изпълнено в периода на валидност, описан в офертата, за да получите бонус точките.
Не искам да получавам никакви съобщения и персонализирани оферти от ClubSmart. Какво да направя?
Не искам да получавам никакви съобщения и персонализирани оферти от ClubSmart. Какво да направя?
Можете да изключите получаването на персонализирани маркетингови предложения и новини от настройките на онлайн профила си на www.clubsmart.shell.bg, в мобилното приложение Shell или като се свържете с Центъра за работа с клиенти ClubSmart на имейл на smartbul@shell.com или чрез опцията за чат, налична на уебсайта или в мобилното приложение Shell всеки делничен работен ден от 09:00 до 17:45.
Бих искал/а да получавам маркетингови съобщения и персонализирани оферти
Бих искал/а да получавам маркетингови съобщения и персонализирани оферти
Можете да включите получаването на маркетингови съобщения и персонализирани оферти от настройките на онлайн профила си на www.clubsmart.shell.bg, в мобилното приложение Shell или на имейл на smartbul@shell.com.
През онлайн профила си на на www.clubsmart.shell.bg, следвайте следните стъпки:
- В горния десен ъгъл, изберете "Моят акаунт"
- след това кликнете върху "Съобщения"
- Вече можете да включвате и изключвате получаването на персонализирани оферти и маркетингови съобщения.
През мобилното приложение Shell стъпките са както следва:
- Изберете опцията "Повече" в долния десен ъгъл и след това "Настройки".
- в секция "Настройки" направете своя избор.
Изпълних условията на офертата, но все още не съм получил/а допълнителните бонус точки.
Изпълних условията на офертата, но все още не съм получил/а допълнителните бонус точки.
Бонус точките се начисляват до 48 часа след изпълнение на условията, зададени в офертата. В случай че след този срок точките Ви все още не са начислени, моля, свържете се с Центъра за клиенти ClubSmart на имейл адрес smartbul@shell.com или чрез опцията за онлайн чат.
Изтрих имейла с подробности за офертата, която получих. Какво трябва да направя?
Изтрих имейла с подробности за офертата, която получих. Какво трябва да направя?
Ако разполагате с онлайн профил, можете да проверите условието на офертата в секция "Оферти" в мобилното приложение или през уеб страницата на програмата www.clubsmart.shell.bg.
Ако сте активирали офертата, ще можете да се възползвате от бонус точките, ако изпълните условието й. Свържете се се с Центъра за клиенти ClubSmart на имейл smartbul@shell.com, aко все още имате допълнителни въпроси.
Свържете се с нас
Търговски комплекси Shell
Търговски комплекси Shell
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: feedback-bg@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Програма Shell ClubSmart
Програма Shell ClubSmart
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: smartbul@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Свържете се с нас, като попълните онлайн формуляра.
Пишете ни: euroshell-bg@shell.com
За корпоративни клиенти на Shell Card: 0800 13 483
За корпоративни клиенти по въпроси за пътни такси: 0800 13 486
Пътни такси и EETS решения: patnitaksiBG@shell.com
Отдел “Човешки ресурси”
Отдел “Човешки ресурси”
Пишете ни: HumanResourcesBulgaria@shell.com
Централен офис
Централен офис
Шел България ЕАД
Адрес:
Бул. Ситняково 48
Сердика офиси, ет. 8
1505 София
Пишете ни: Shell.Bulgaria@shell.com
Факс: + 359 2 9454929