Център за обслужване на клиенти Shell
Отстъпка срещу точки за горивата Shell
Как мога да получа отстъпка срещу точки?
Как мога да получа отстъпка срещу точки?
За да ползва отстъпка, участникът в програмата Shell ClubSmart трябва да извърши следните действия в посочената по-долу последователност:
- да зареди гориво във вид и количество по свой избор;
- да има необходимия брой ClubSmart точки, за да може да ползва отстъпка, напр. ако заредите 30 л. гориво, трябва да имате поне 30 ClubSmart точки в картата си.
- да заяви желанието си да ползва отстъпка срещу ClubSmart точки преди да започне процесът на плащане на горивото; в този случай касиерът на бензиностанцията проверява дали клиентът има необходимия брой ClubSmart точки и отнема по 1 (една) ClubSmart точка за всеки зареден литър гориво;
- след приспадане на отстъпката да заплати цената на горивото в брой или с банкова карта.
Каква е отстъпката срещу точки?
Каква е отстъпката срещу точки?
• 0.05 €/л за Shell V-Power
• 0.03 €/л за Shell FuelSave
• 0.01 €/л за Shell AutoGas
В кои обекти мога да използвам отстъпка срещу точки?
В кои обекти мога да използвам отстъпка срещу точки?
Промоционалната отстъпка срещу точки може да бъде получена при покупката на горива във всички търговски комплекси Shell в България.
Как мога да възстановя загубените си точки за използване на отстъпка?
Как мога да възстановя загубените си точки за използване на отстъпка?
За всеки зареден литър гориво, за който се ползва отстъпка, се начисляват ClubSmart точки, както следва:
- 1 ClubSmart точка за 1 литър от горивата Shell Fuel Save и Shell Auto Gas;
- 2 ClubSmart точки за 1 литър от горивата Shell-V Power в дните от понеделник до събота, включително и по 4 ClubSmart точки за литър от горивата Shell-V Power за зарежданията в неделя;
- 5 ClubSmart точки за 1 литър от горивата Shell V-Power Racing в дните от понеделник до събота, включително и по 10 ClubSmart точки за 1 литър от горивата Shell-V Power Racing за зарежданията в неделя.
ClubSmart точки се начисляват само за зареден пълен литър гориво.
Има ли условия, които ограничават използването на отстъпка?
Има ли условия, които ограничават използването на отстъпка?
Отстъпката не важи и не може да се ползва в комбинация с друг вид отстъпки от цената на горивата Shell, както и ако зареждането на горивото се извършва с карта euroShell Card или с друг вид карти за гориво.
Също така не може да бъде приложена след завършването на трансакцията или ако участникът няма достатъчно ClubSmart точки (една точка за всеки зареден литър гориво).
Отстъпката не може да бъде приложена, ако ClubSmart картата не е персонализирана.
Мога ли да ползвам отстъпката за част от зареденото гориво?
Мога ли да ползвам отстъпката за част от зареденото гориво?
Отстъпката може да се ползва само за цялото количество заредено гориво, а не за част от него. Например: при зареждане на 30 литра гориво, може да се ползва отстъпка за всичките 30 литра, съответно не може да се ползва отстъпка само за 10 литра или за 20 литра.
Всеки ден от седмицата ли мога да получа тази отстъпка?
Всеки ден от седмицата ли мога да получа тази отстъпка?
Да, всеки ден без изключение.
Свържете се с нас
Търговски комплекси Shell
Търговски комплекси Shell
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: feedback-bg@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Програма Shell ClubSmart
Програма Shell ClubSmart
Свържете се с нас, като попълните избрания онлайн формуляр.
Пишете ни: smartbul@shell.com
Ако желаете директна връзка с консултант, можете да започнете чат на живо, като кликнете върху червения бутон “Помощ” по‑долу. На Ваше разположение сме от понеделник до петък, от 9:00 до 17:45 часа.
Анкета за удовлетвореност
Искаме всяко Ваше преживяване, свързано с Shell, да бъде положително. Вашето мнение ще ни помогне да разберем как се справяме и как можем да подобрим качеството на нашите услуги.
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Бизнес клиенти/Карти за гориво/Негоривни услуги
Свържете се с нас, като попълните онлайн формуляра.
Пишете ни: euroshell-bg@shell.com
За корпоративни клиенти на Shell Card: 0800 13 483
За корпоративни клиенти по въпроси за пътни такси: 0800 13 486
Пътни такси и EETS решения: patnitaksiBG@shell.com
Отдел “Човешки ресурси”
Отдел “Човешки ресурси”
Пишете ни: HumanResourcesBulgaria@shell.com
Централен офис
Централен офис
Шел България ЕАД
Адрес:
Бул. Ситняково 48
Сердика офиси, ет. 8
1505 София
Пишете ни: Shell.Bulgaria@shell.com
Факс: + 359 2 9454929